Pemerintah Kabupaten Bangka berkomitmen dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik dengan mempedomani UU Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Oleh karena itu, Dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten Bangka Tahun 2014 – 2018, pelayanan publik menjadi salah satu prioritas pembangunan daerah dari 10 prioritas pembangunan daerah yang telah ditetapkan sebagaimana tercantum dalam misi kedua RPJMD Kab. Bangka 2014 – 2018 yakni “Mewujudkan Tata Pemerintahan Yang Bersih dan Melayani” dalam rangka memenuhi harapan besar masyarakat akan terselenggaranya pemerintahan yang baik dan bersih (good and clean goverment).

             Hasil kepatuhan Ombudsman Republik Indonesia terhadap pelayanan publik di Kabupaten Bangka menunjukkan kinerja yang cukup menggembirakan dari Zona Merah pada tahun 2015 meningkat menjadi Zona Kuning dengan nilai sebesar 80,10 atau kurang 0,91 poin untuk bergerak ke Zona Hijau (81 – 100). Berdasarkan hasil tersebut dan capaian kinerja yang terus on the track, dalam sasaran pembangunan daerah, Kabupaten Bangka menargetkan kinerja pelayanan publik tahun 2017 menyentuh “zona hijau” (> 81).

            Dikarenakan prestasi tersebut, hari ini (Selasa/05-12-2017), Bupati Bangka, Ir. H. Tarmizi H. Saat menerima penghargaan dan piala sebagai Pemerintah Kabupaten Terbaik di Indonesia Dalam  Kepatuhan Pelayanan Publik di Balai Kartini, Jakarta.  Penghargaan dan Piala Kepatuhan Tertinggi diberikan langsung oleh Ketua Ombudsman RI Bapak Amzulian Rifai didampingi Komisioner Ombudsman Dr. Alvin Lie. 

Dalam kesempatan tersebut, Bupati Bangka mengucapkan terimakasih kepada seluruh jajaran OPD di Lingkungan Pemkab Bangka yang telah berhasil memberikan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat, juga terimakasih kepada seluruh masyarakat Kabupaten Bangka yang telah berpartisipasi aktif dalam pembangunan. Menurut Bupati Bangka, pelayanan publik menjadi keharusan bagi Pemkab Bangka, baik untuk kepentingan masyarakat maupun kepentingan akhirat.